Política de PrivacidadePolítica de Privacidade — Ancestra
Versão 1.0.0
1. Controlador
O controlador dos seus dados é a ROLIM & MORO LTDA (nome fantasia Ancestra), CNPJ 59.089.477/0001-38. O Encarregado (DPO) é a própria ROLIM & MORO LTDA, contato: atendimento@ancestrasaude.com.br.
2. Dados que coletamos
Identificação e contato (nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone); endereços (residencial, entrega e nota fiscal); dados sensíveis de saúde e genéticos (informações médicas, convênio e laudos dos exames); e dados de pagamento (valor, método e identificadores da transação). Os dados do cartão NÃO são armazenados por nós.
3. Finalidades e base legal
Cadastrar e executar seu pedido (execução de contrato); tratar dados de saúde/genéticos para realizar o exame e elaborar o laudo (consentimento específico, art. 11, I); emitir nota fiscal (obrigação legal); processar pagamento (execução de contrato); comunicar o status do pedido (execução de contrato); enviar pesquisa de satisfação e marketing (consentimento, opcional).
4. Compartilhamento
Compartilhamos com operadores necessários ao serviço: Google Firebase (hospedagem/banco), Redecard Instituição de Pagamento S.A (transação do cartão), SendGrid (e-mails), serviço de busca de CEP e o médico solicitante quando aplicável. Alguns podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas dos arts. 33-36.
5. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e aos prazos legais. Encerradas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo guarda obrigatória.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, pelo contato do Encarregado: atendimento@ancestrasaude.com.br. A revogação do consentimento de dados de saúde/genéticos pode impedir a continuidade do exame.
7. Segurança
Adotamos controle de acesso por perfil, restrição de dados sensíveis e não armazenamento de dados de cartão. Incidentes relevantes são comunicados à ANPD e aos titulares na forma da lei.
